5月20日晚，某市公交102路发生一起乘客殴打司机的事件，通过装在公交车司机上方和车厢内的车辆管理视频监控系统设备，这起事故得以很快得到解决。

       5月20日晚，某市公交102路车上乘客因自身原因，到站时没有下车，车驶离公交停靠站后才要下车。没能下车的乘客走向驾驶室，开始对司机进行殴打，司 机在停好车后，双手护住头部，抵挡乘客的殴打，直至警方的到来。最终，通过调取某市公交车上装载的车辆管理监控系统设备，事情的经过得以还原，事故责任主体得 以明确，公交司机和公交运营公司的声誉和利益得到有效的维护。

       无独有偶，在2015年8月15日，某市公交车与一辆小轿车发生剐蹭事故，公交车司机与私家车主对事故发生各执一词，最终通过公交车外侧装载的车辆管理视频监控系统摄像头拍摄的画面，明确的看出了小轿车不当的驾驶行为导致了此次事故的发生，私家车主应负主要责任。

       公交车事故的处理，是公交运营公司工作中最为头疼的事情。作为服务市民出行的公共服务，公交车司机会碰到各种不同类型的事故，无论是本次的乘客殴打司 机，还是公交车与其他车辆发生碰撞，通过车辆管理视频监控系统，不仅可以在事故发生时第一时间调取现场画面，提升公交运营公司采取措施的时效 性，事后的录像调取也能对事故责任的认定提供良好的证据，维护公交公司的服务形象和公司利益。

       公交车司机作为公交服务中最为重要的一环，每日在岗位上兢兢业业，他们的服务值得市民的尊重。无论是开车，还是搭乘公交车，请善待每日为市民出行而起早贪黑的公交司机。文明出行，让我们的生活多一份善意，让城市交通更加和谐。